L'ASSURANCE DE LA MARCHANDISE TRANSPORTEE - FACULTES
Version du programme : 1
Prochaine date
25/03/2027Type de formation
MixteDurée de formation
15 heures (2 jours)Accessibilité
OuiL'ASSURANCE DE LA MARCHANDISE TRANSPORTEE - FACULTES
Cette formation de deux jours (15 heures) proposée par le CESAM porte sur l'assurance de la marchandise transportée (facultés) : de la théorie à la pratique, jusqu'à la gestion des sinistres. Cette formation s'inscrit dans le cadre de la Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA), qui impose depuis le 23 février 2019 au moins 15 heures de formation continue par an aux professionnels de la distribution d'assurances ; ses thématiques relèvent d'une ou plusieurs des compétences listées par l'arrêté du 26 septembre 2018. Il relève de la responsabilité de l'employeur de s'assurer de l'adéquation des modules de formation avec les besoins des personnes concernées. -> FORMATION INTER TARIFS CATALOGUE / UNE JOURNÉE DE FORMATION - Pour les membres du CESAM : 600 € TTC - Pour les experts et CA recommandés par le CESAM et adhérents PLANETE CSCA : 700 € TTC - Pour les non membres et experts ou CA non recommandés : 990 € TTC TARIFS CATALOGUE / DEUX JOURNÉES DE FORMATION - Pour les membres du CESAM : 900 € TTC - Pour les experts et CA recommandés par le CESAM et adhérent PLANETE CSCA : 990 € TTC - Pour les non membres et experts ou CA non recommandés : 1 500 € TTC -> FORMATION INTRA (chez le client) TARIFS FORMATIONS / UNEJOURNÉE DE FORMATION - Pour les membres du CESAM : 3 500 €TTC pour un groupe jusqu’à 8 participants / 5 500 €TTC pour un groupe entre 9 participants et plus - Pour les non membres et experts ou CA non recommandés : 4 000 €TTC pour un groupe jusqu'à 8 participants / 6 500 €TTC pour un groupe entre 9 participants et plus *Pour les formations dispensées à plus de 200km du lieu résidence du formateur, un forfait de 350 euros TTC couvrant les frais de déplacement du formateur sera ajouté aux tarifs ci-dessus. TARIFS FORMATIONS / DEUX JOURNÉES DE FORMATION - Pour les membres du CESAM : 5 000 €TTC pour un groupe entre 3 à 8 participants / 6 500 €TTC pour un groupe entre 9 participants et plus - Pour les non membres et experts ou CA non recommandés : 6 000 €TTC pour un groupe entre 3 à 8 participants / 8 000 €TTC pour un groupe entre 9 participants et plus *Pour les formations dispensées à plus de 200km du lieu résidence du formateur, un forfait de 500 euros TTC couvrant les frais de déplacement du formateur sera ajouté aux tarifs ci-dessus. Lieu de la formation : Maison de la Nouvelle Aquitaine - 95 rue Falguière 75015 Paris. Les formations sont organisées en distanciel ou en présentiel à Paris (lieu disposant d'une classification ERP à préciser dans les 10 jours précédant la formation) à l'exception des formations de terrain. Le CESAM se réserve la possibilité d'organiser l'entièreté de la formation en visioconférence en cas de force majeure ou si moins de 5 personnes sont inscrites en présentiel. Le nombre minimal de participants permettant le maintien d'une formation est de 3 personnes.
Version PDFObjectifs de la formation
- Comprendre et analyser les besoins d'un client « chargeur » dans le cadre de la distribution des produits d'assurance.
- Expliquer les garanties des contrats d'assurance MT-Facultés en vue de présenter aux clients les offres d'assurance correspondantes.
- Accompagner son client dans le suivi de ses sinistres et améliorer la relation avec la compagnie dans la gestion des sinistres.
Profil des bénéficiaires
- Tout professionnel de l'assurance Maritime et Transports : - Salarié de compagnies d'assurance, de courtiers, d'agents maritimes ou d'agents d'assurance - Expert ou commissaire d'avaries travaillant dans ce secteur - Avocat spécialisé en droit des Transports / Assurance - Risk Manager de sociétés actives dans le Transport ou ayant des services logistiques / expéditions traitant de l'assurance transport
- Aucun
Contenu de la formation
Jour 1 – Introduction
- Un peu d'histoire…
- Une économie mondialisée
- Les enjeux commerciaux
Partie I – Un peu de théorie
- Définitions : la Faculté de quoi ? Qu'est-ce qu'un Chargeur ?
- Pourquoi assurer la marchandise ? Raisons techniques, juridiques, commerciales et financières
- Les usages et pratiques du commerce
- Le contrat de vente : bases juridiques / droits et obligations ; les Incoterms ; le transfert de risque et la notion d'intérêt assurable
- Le crédit documentaire et le certificat d'assurance : objet et fonctionnement ; cas pratique (émission d'un certificat d'assurance à partir d'un CREDOC)
- Le contrat d'assurance MT-Facultés : les différents types de polices ; la classification des risques et des garanties ; les avaries prises en charge ; les exclusions rachetables ; la valeur d'assurance ; l'articulation des garanties dans l'espace et dans le temps
Jour 2 – Partie II – De la théorie… à la pratique !
- Comment appréhender les besoins d'un chargeur ? La proposition d'assurance Marchandises Transportées
- Comprendre le contrat d'assurance MT-Facultés : « le jeu des 10 erreurs »
- Analyse de documents : une proposition d'assurance et le projet de contrat correspondant ; trouver les incohérences ; restitution / debriefing
- L'approche tarifaire de l'assureur : étude de cas ; critères d'appréciation ; cas pratique (activité commerce de gros)
- Développer son argumentaire de vente : contrer les objections d'un client Chargeur ; jeu de rôle Intermédiaire / Client ; debriefing
- Que faire en cas de sinistre ? Le déroulé de la gestion du sinistre ; le rôle du CESAM et des commissaires d'avaries ; la quittance subrogative et l'exercice du recours ; les cas de refus de garantie
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire pré-formation permettant d'identifier les attentes et le niveau des participants.
- Évaluation des acquis par le biais d'un questionnaire.
- Questionnaire de satisfaction à la fin du stage.
- Attestation de formation délivrée par le CESAM à l'issue du parcours.
- Cas pratiques, mises en situation et échanges d'expériences.
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de formation projeté (diaporama) et transmis aux apprenants.
- Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants.
Lieu
Accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : les personnes souhaitant suivre cette formation sont invitées à prendre contact avec le référent handicap du CESAM afin d'étudier les possibilités d'adaptation. Un entretien individuel (par téléphone, en visioconférence ou sur site) permet de définir les modalités d'accueil et d'accompagnement du stagiaire ; le cas échéant, un projet d'accueil personnalisé est mis en place avec une association spécialisée. Les formations à distance se déroulent sur Microsoft Teams, avec affichage des sous-titres en direct. Référente handicap : Valérie Loustalot — formation@cesam.org. Contact : vloustalot@cesam.org — formation@cesam.org.